Politicas de privacidad

Politica de privacidad

En VALIA5 , nos comprometemos a proteger y respetar tu privacidad. Esta política de privacidad describe cómo recopilamos, usamos y protegemos la información personal que proporcionas al utilizar nuestro sitio web y al realizar compras en nuestra tienda en línea.
Información que Recopilamos
Información Personal: Cuando realizas una compra, recopilamos información necesaria para procesar tu pedido, como tu nombre, dirección, correo electrónico, número de teléfono y detalles de pago.
Información de Navegación: Al navegar por nuestro sitio web, recopilamos datos como tu dirección IP, tipo de dispositivo, sistema operativo, y patrones de navegación mediante cookies y tecnologías similares.
Uso de la Información
Utilizamos la información recopilada para los siguientes fines:
Procesar y enviar tus pedidos.
Proporcionar servicio al cliente.
Enviarte actualizaciones sobre el estado de tu pedido.
Mejorar nuestro sitio web y servicios mediante análisis y estudios de mercado.
Ofrecerte promociones y productos relacionados si has dado tu consentimiento.
Protección de la Información
Utilizamos medidas de seguridad técnicas y organizativas adecuadas para proteger tus datos personales frente a accesos no autorizados, pérdida, destrucción o divulgación.
Divulgación de Información a Terceros
No vendemos ni compartimos tu información personal con terceros, excepto en los siguientes casos:
Proveedores de Servicios: Utilizamos servicios de terceros para procesar pagos, realizar envíos y manejar el servicio al cliente. Estos proveedores solo tienen acceso a la información necesaria para realizar sus funciones.
Cumplimiento Legal: Divulgaremos información si es necesario para cumplir con leyes o regulaciones aplicables, o en respuesta a una orden judicial.
Derechos del Usuario
Tienes el derecho de:
Acceder, corregir o eliminar la información personal que hemos recopilado sobre ti.
Retirar tu consentimiento para el uso de tus datos en cualquier momento.
Para ejercer cualquiera de estos derechos, por favor contacta con nuestro equipo de atención al cliente en [email/contacto].

Politica de envio

Política de Envíos
En VALIA5 , nos comprometemos a ofrecer productos de alta calidad y garantizar una experiencia de compra satisfactoria. Sin embargo, es importante que nuestros clientes comprendan nuestras políticas de envíos, devoluciones y reembolsos antes de realizar una compra.
Envíos
Todos los pedidos se procesan y envían en un plazo de [número de días hábiles] días hábiles a partir de la confirmación del pago. Los tiempos de entrega pueden variar según la ubicación del destinatario, y dependerán de los servicios de mensajería disponibles.
Gastos de Envío
Los costos de envío correrán por cuenta del cliente. No ofrecemos envíos gratuitos bajo ninguna circunstancia. El importe del envío se calculará en función del destino, el peso del paquete y la opción de entrega seleccionada.
Devoluciones y Reembolsos
No ofrecemos reembolsos por compras realizadas en nuestra tienda, a menos que el producto recibido presente defectos de fabricación comprobables.
Términos Adicionales
Antes de finalizar su compra, le recomendamos revisar detalladamente la descripción del producto y las condiciones de venta para evitar cualquier inconveniente. Al realizar una compra en nuestra tienda, usted acepta y está de acuerdo con los términos de esta política.
Si tiene alguna pregunta sobre nuestra política de envíos, no dude en ponerse en contacto con nosotros a través de [información de contacto].
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